一切始于客户。

通过不断扩充的数字化渠道和移动应用向客户提供即时、一致的信息与服务是优秀的客户体验必须具备的能力。  但是,通过新渠道提供信息和服务并不是数字化转型的全部,实现业务升级,令其具备与当今商业节奏同步的速度才是数字化转型的目标。  

55% 企业依然采用纸制办公模式处理内部工序,对他们而言,数字化转型可淘汰掉纸质表格和印制文档,每年节约数百万的输出、邮寄和存储成本。 同时还能确保 业务的合规性和互联性 从而可提供真正的端对端数字体验,而不单纯停留在发布数字应用程序。

一种体验,无限渠道

改进对客户至关重要的接触点:

报表

报表

通信

通信

复杂文档

复杂文档

电子邮件和短信

电子邮件和短信

表格

表格

移动和网络内容

移动和网络内容


生成具有以下特点的内容:

生成具有以下特点的内容:

由您的企业用户管理

由您的企业用户管理

由批准流程管理

由批准流程管理

移动化和数字化就绪

移动化和数字化就绪

创建具有以下特点的客户通信:

个性化

个性化

可以通过任何通道交付

可以通过任何通道交付

符合法规

符合法规

由客户体验历程图引导

由客户体验历程图引导

QUADIENT 平台概览

QUADIENT 平台
概览

QUADIENT INSPIRE (CCM)

致的全渠道沟通
致的全渠道沟通
输出与合规管理
输出与合规管理
企业用户授权
企业用户授权
CCM 平台整合
CCM 平台整合

QUADIENT INSPIRE

Customer Communications
Management (CCM)

QUADIENT INSPIRE
(CCM)

QUADIENT DIGITAL ADVANTAGE SUITE

HTML5 通信
HTML5 通信
移动和网络交付
移动和网络交付
创建数字文档
创建数字文档
数字化流程
数字化流程

数字化转型

QUADIENT DIGITAL
ADVANTAGE SUITE

QUADIENT CUSTOMER JOURNEY MAPPING

端到端旅程地图分析
端到端旅程地图分析
实时协作
实时协作
客户体验全局可视化
客户体验全局可视化
持续改善客户体验
持续改善客户体验

QUADIENT CUSTOMER
JOURNEY MAPPING

为何选择 Quadient?
阅读客户选择我们的原因 

体验

体验

全球超过 2000 家客户

专家级支持

专家级支持

经由 Gartner 和 Forrester 认证为行业领导者

面向未来的技术

面向未来的技术

业内最快的发布速度

调查显示

调查显示

客户满意度高达 95%

 
 

Quadient 在 2019 年 Aspire 排行榜中被评为全面 CCM 领导者

Quadient 在 2019 年 Aspire 排行榜中连续第二年被评为全球领导者。

点击此处免费优先访问 2019 年排行榜。

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我们的客户

Aegon
Aetna
Allison
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
BNP Paribas
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Corner Banca
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Assicurazioni General
Generali Seguros
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Humana Inc.
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KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
Michelin
Monceau Assurances
NCP
Oneil
Pacific Life
Ping an Bank
Pondres
QuadGraphics
Quicken Loans
Royal Neighbors
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Sunrise
Transamerica
Waverton
World Wildlife Fund
Yves Rocher
  • Quadient 重新利用遗留应用程序的能力为我们提供了无风险、成本效益高而且高度现代化的沟通解决方案。

    Source:

    执行董事, 零售和投资银行的文档服务部

  • Quadient 在向我们展示完成某些任务的最佳方法方面有非常大的帮助,且他们会在六周内对我们的员工进行充分的培训。我已经和很多供应商共事多年,就知识和专业而言,Quadient 是首屈一指的。

    Source:

    高级副总裁, 政策业务整合部门。美国顶级保险公司

  • 通过 Inspire,我们已经成功整合了自主开发和商业遗留系统。

    Source:

    IT 专家, 中型企业金融服务公司

  • Inspire 是市场上最先进、最可靠的 CCM 解决方案。服务和文档管理完美融合,该解决方案可以让我们为客户提供卓越的全渠道体验。

    Source:

    José Casado, TenStep - CAPSIS 顾问

  • Quadient 获得了 Gartner 和 Forrester 的独立验证。我们感谢移动优势及其用户社区提供的支持。他们的产品开发路线图表现出了创新和对未来的承诺。

    Source:

    高级 IT 经理, 中型企业政府公司

  • 自 2004 年 Inspire 首次推出以来,我一直在使用 Inspire,到目前为止,它已经是客户沟通管理 (CCM) 行业的领导者。我非常喜欢这款软件。

    Source:

    Joel Hanson, Impact 的 IT 专家