Quadient® 的隐私合规

快速响应 GDPR 数据请求,从而带来卓越的客户体验

 

Quadient 的集成技术系列为组织在竞争中保持领先优势提供支持,同时保障其隐私合规性。我们灵活地整合数据管理和客户沟通管理技术,以便组织能够在高度自动化的环境中控制隐私敏感数据,并对客户产生积极影响。

下载宣传册

由 Quadient Inspire 和 Quadient DataHub 驱动

Let privacy compliance help you build a positive customer experience

Let privacy compliance help you

Handling customer data requests promptly and without burdening your organization is not only beneficial to your business, but also helps create a positive customer experience. Set yourself apart from the competition and build trust by showing your customers you care and respect their data privacy by delivering the requested information in a convenient format via the channel of their choice in an instant.

Download the brochure

基于新 GDPR 的消费者权利与公司义务

安全

安全

应提供足够的安全级别。这意味着组织必须管理其数据以保护个人数据。

主题访问请求 (SAR)

主题访问请求 (SAR)

消费者有权知道存储了哪些联系数据。这意味着组织必须能够在 30 天内提供其拥有的个人数据的完整、易于理解和可移动的概览。

保留期有限

保留期有限

仅允许在指定的时间段内存储联系人数据。这意味着组织应准备自动的数据删除过程。

被遗忘的权利

被遗忘的权利

消费者享有被遗忘的权利。这意味着组织必须能够提供其拥有的个人数据的完整概览并删除所有系统中的数据。而最重要的是,他们必须记录这些行为。

维护联系数据的权利

维护联系数据的权利

消费者有权维护其存储的联系数据。这意味着组织必须能够提供其拥有的个人数据的完整概览并允许进行修改。

传输数据的权限

传输数据的权限

消费者有权将其个人数据传输到另一个自动数据处理系统中。这意味着组织必须能够以可接受的数字格式提供其拥有的个人数据的完整概览。

Improve customer trust and satisfaction

Improve customer trust and satisfaction

Organizations today must respond quickly to changes within the regulatory landscape such as the new GDPR. Having full control over sensitive data in a highly-automated environment will ensure that all personal data is of high quality, making it easy to respond to customer requests such as SAR, the right to be forgotten, the right to maintain customer data etc. A quick and adequate response improves customer trust and satisfaction.

Quadient 隐私合规可提供什么?

单一客户视图

单一客户视图

通过将不同的潜在冗余系统整合到单一客户视图中以明确存在什么个人数据以及数据的存储位置。

敏捷

敏捷

通过标准化、简单化和自动化的过程来支持消费者的数据隐私权和请求。

合规

合规

审批过程涉及适当的利益相关者,以确保合规性并消除风险。

全通道

全通道

通过客户选择的渠道以合规的全渠道沟通方式和他们沟通。

报告

报告

跟踪并深入理解可用于向高级管理层及监管机构报告的消费者数据请求。

Stop overburdening the organization with Subject Access Requests

Stop overburdening the organization with Subject Access Requests

Organizations will be challenged to handle Subject Access Requests and other GDPR customer data requests within the set timeframe, wasting valuable time and money. Quadient’s privacy compliance solution lets you decrease the effort and resources for handling requests such as the Subject Access Requests by automating the entire process, bringing the organization back to doing the business it is good at.

Watch the video

"Quadient® 是唯一一家以端到端的解决方案处理 GDPR 主题访问请求 (SAR) 的供应商"


— 一家独立的大型国际会计和咨询公司

Single Customer View

Single Customer View

Responding to SARs takes a lot of time and money, particularly when you don’t have a full view of all your data. Quadient data management technology provides clarity as to where and what personal data exists by consolidating all source systems, disparate and redundant systems into a Single Customer View (SCV). With a SCV you have an aggregated view of all data, containing a golden record per customer that will make any number of consumer data-related requests easy to handle.

82% 的受调查组织均关注 GDPR 的合规情况。

来源:“GDPR:认知和准备”。戴尔,2016 年 9 月

 

45% 的受调查组织不相信,当规章启动时他们能完全做好 GDPR 准备。

来源:“GDPR:认知和准备”。戴尔,2016 年 9 月

 

97% 的受调查组织没有准备实施 GDPR 的计划。

来源:“GDPR:认知和准备”。戴尔,2016 年 9 月

从高效和可重复的过程中受益

从高效和可重复的过程中受益

如今,组织正面临新的隐私法,这很快就会导致越来越多的 GDPR 客户数据请求。为确保合规的成功和可持续性,你的流程必须有效而且可重复。Quadient 有助于缩短您的回复时间并减少追踪请求数据所需的工作量。