Quadient® DataHub

创建单一客户视图。

 

Quadient® DataHub 是一个全面的数据质量和数据管理解决方案,能够基于完整且准确的数据,帮助全球各组织改进客户体验, 降低合规风险,提高运营效率。

从今天开始

Quadient 在 2017 年 Gartner 数据质量工具魔力象限中被评为远见厂商 (Visionary)。

Quadient 在 2017 年

Gartner 数据质量工具魔力象限中被评为远见厂商 (Visionary)。

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感受单一客户视图(SCV) 的优越性

DataHub:感受单一客户视图 (SCV) 的优越性

创建能够全方位反映客户情况的视图是确保高质量数据的第一步,也是关键的一步。此数据 用于优化信息工作者和业务流程的表现,从而管理风险和削减成本。DataHub 为每个客户创建一个黄金记录 (Golden Record),将多个不同来源的数据整合到一个 SCV 中。您的数据经过标准化、清理和扩充操作后被转换为可信任的信息,然后我们将以此为基础构建成功的互动并做出商业决策。

4x 快速 ROI 的实施

4x 快速 ROI 的实施

因为我们的实施过程具有可扩展性,所以可在短短的 110 天内完成 Quadient DataHub 的部署,速度比市面上大多数单一客户视图解决方案快 4 倍。 

如何达到数据隐私的黄金标准

如何达到数据隐私的黄金标准

充分利用 GDPR 带来的机遇

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提高运营效率

提高运营效率

DataHub 兼具单一客户视图与集成扩充服务的两大特色,能支持您实时访问相关和以及实际的客户信息,从而为您的客户提供出色的、个性化的服务。 能够锁定积极性强、接受度高的客户,并且向其发送更有针对性的讯息,不断有助于改善客户体验,而且能够显著提高您的运营效率。

全局性的数据管理方法

全局性的数据管理方法

DataHub 提供了有效、易于部署、能够与现有的 IT 基础架构集成的解决方案,包括与业务流程(如数据治理、客户尽职调查和隐私合规)的协调。DataHub 的特色在于:

数据管理

  • 数据角色和安全性管理
  • 金记录定义
  • 关系管理
  • 数据注册和注销
  • 数据同步
  • 调度

数据质量、治理和管理

数据质量、治理和管理
  • 数据剖析和分析
  • 数据验证、标准化和清理
  • 姓名、地址、电子邮件和电话清理
  • 身份解析
  • 扩充服务
  • 数据标准和数据质量规则的定义
  • 金记录编辑、审核和审阅
  • 数据质量监控和提醒
  • 隐私合规
  • 客户尽职调查
  • 工作流程管理

支持您的数据治理举措

支持您的数据治理举措

DataHub 为数据管理人员量身打造了一个用户体验,协助他们管理数据质量和处理异常情况。DataHub 利用可配置、可扩展的仪表板来执行监控、数据质量 KPI 跟踪操作并且利用现成功能提取数据(以可配置的格式)做进一步分析。

DataHub 客户尽职调查 (CDD)

DataHub 客户尽职调查 (CDD)

拥有高精度匹配引擎与机器学习能力,是 DataHub 与其他数据管理和 CDD 解决方案的区别。 DataHub 的匹配引擎功能强大, 能够像人类大脑一样识别规律并且执行匹配命令。 借助这个匹配引擎,误报数量减少高达 90%,人工审查需求量降至最次,新用户注册速度更快,客户体验因此得到改善。

GDPR:完全控制您的敏感隐私数据

GDPR:完全控制您的敏感隐私数据

我们知道,监管要求的不断变化的,给您的数据输入、数据审核、个人数据管理工作带来了很大的压力,DataHub 能够消除您在数据管理方面的忧虑。 在高度自动化的环境中对敏感数据进行完全控制,所有个人数据的高质量得以保证, 客户的信任度和满意度也因此上升。 此外, 快速、充分地响应客户对数据访问的需求,也有助于提高贵公司的声誉。

了解更多

  • 尽可能将涉及关系数据的商业流程自动化,这一点很重要。通过这种方式,我们可以提高组织及流程效率,从而最大限度地利用我们急需的净资金以继续支持自然保护项目。就此而言,Quadient 软件对我们的运营管理来说至关重要。

    Source:

    Henk Middelbrink, Wereld Natuur Fonds (WNF),荷兰(国际世界自然基金会的分部)

  • 利用 Quadient,我们多年以来一直保持着高绩效。我们将通力合作,以减少不明确合同的数量。我们尤其重视数据的可靠性以及处理过程的高效性。可靠性对于刑事司法系统这种高度复杂的结构来说非常重要。

    Source:

    Rinus Pitstra, 司法信息服务部

  • 利用 Data Hub,客户可以与现有配置文件和产品关联,提供更好和更方便的自助服务环境。

    Source:

    Coenraad Groenewald, Independer 的 IT 专家

  • 由于数据质量的提升,Data Hub 获得了更高的客户满意度。

    Source:

    IT 架构师, 中型企业航天与国防公司

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手册:建立单一客户视图

手册:建立单一客户视图

单一客户视图如何帮助组织改善客户体验,减少合规风险和提升操作效率。

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Quadient® DataHub 对 Achmea 的客户关系管理来说必不可少。

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数据隐私的黄金标准

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挖掘 GDPR 带来的机遇并满足数据隐私的黄金标准。

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