专业服务

Quadient® 解决方案从不让您失望

购买 Quadient 解决方案,是您为增强公司改善客户体验的能力做出的一项重要投资。 然而,这个投资还只是开始。 Quadient 提供全方位的专业服务,帮助您充分发挥该解决方案的潜力。 我们的团队由合格的项目管理专业人员和技能高超的顾问组成,他们采用整体的、循序渐进的方法来帮助您:

  • 开发、部署数字体验

    开发、部署数字体验

  • 整合、替换遗留系统

    整合、替换遗留系统

  • 将地址管理解决方案合并到业务流程中

    将地址管理解决方案合并到业务流程中

  • 部署数据管理应用程序

    部署数据管理应用程序

  • 实现劳动密集型邮政数据处理流程自动化

    实现劳动密集型邮政数据处理流程自动化

  • 确保监管合规

    确保监管合规

此外,在我们的帮助下,业务用户能够更加自主地管理为适应业务需求而对模板、监管语言实施的变更以及多渠道一致性,减少了对 IT 的压力。

我们对特定行业的重点关注
确保能够获得更好的结果

Quadient 专业服务为何值得信任?

Quadient 专业服务为何值得信任?
  • 立足本地的、有战略意识的行业专家
  • 无缝客户沟通管理和邮政数据处理策略,背后有行之有效的方法作为支持
  • 可降低总拥有成本的集成解决方案
  • 多年从事各种行业的复杂内容迁移、邮政和数据质量项目工作,经验丰富

我们的专业服务组织可以为贵企业提供下列领域的帮助:

利用我们成熟的工作流管理工具和方法,发挥出 Quadient Inspire 的最大潜力。 我们的团队基于开放式架构设计可扩展的解决方案,让用户可以将遗留系统和孤立应用程序中的数据派上用场。

我们帮助您:

  • 精简流程,降低成本,提高灵活性
  • 构建并且发送一致的、合规的、安全的全渠道通讯内容
  • 为传统通讯内容添加动态的沟通功能
  • 降低模板管理的复杂度

与第三方解决方案集成

通过与第三方以及自主开发的应用程序集成,缩短您的投资回报周期。 其中包括与公司内部使用的不同系统集成,例如 CRM、ERP、Archive/ECM、HRM、BI、BPM、 核心数据库等。 我们的顾问协助您完成数字转型以达到提高灵活性、降低成本并且提高生产力的目的。

系统集成和应用程序开发

我们为您的技术人员提供必要的行业知识和指导,协助他们轻松快速地部署您所选择的地址管理解决方案。 我们的工程专家将针对您的业务流程和需求为您开发一个定制应用程序以供您的技术人员安装和维护。

邮件列表处理

我们可以为您提供一次性或者持续的自动化文件处理功能。 我们的专家帮助您清除遗留系统和自定义编码造成的瓶颈,同时使用 USPS® 认证解决方案、最佳做法和质量控制检查确保监管合规。 我们还通过 Quadient 数据服务来清理并且增强您的文件,利用安全上传和下载。 对您的邮政数据流程实施自动化改造,“熄灯”(远端控制)自动化一步到位,让您可以在不添置人手的情况下实现自己的增长目标。 需要进行一次性的文件或数据库大清理? 我们也能办到。

评估和分析

我们的专业人士技能熟练、知识渊博,可完美应对地址管理的复杂性以及 USPS® 条例和计划。我们为医疗保健、金融服务、大学、营销公司、非营利组织等领域领导者提供邮件解决方案。我们还是美国联邦和州政府机构的首选供应商。无论您的项目规模大小,分布在一个还是多个地点,我们的团队都能满足您的地址管理和邮政处理需求。

  • 授予业务用户变更内容的权力
  • 减轻 IT 压力
  • 加速审批流程
  • 利用每次互动机会,为客服代表提供引导

我们的专业团队帮助组织更好地部署数据质量解决方案,具体措施如下:

  1. 定义信息系统的组织方法
  2. 了解组织运行、存储和使用数据的模式
  3. 绘制反映信息系统如何定义、开发和交付产品与服务的地图

我们的质量服务包括:

数据质量研讨会

让我们帮助您对您的数据质量需求做执行级别的识别和反馈。 这些为期数天的现场研讨会,旨在为贵公司制定一个数据质量愿景和策略并识别相关的投资回报(ROI)机会。

DataHub 专业服务

我们的 DataHub 专业人员曾经协助数百家组织合作创建全面的数据质量管理环境,我们能够帮助您清理现有数据、开发流程,确保您的数据在未来始终干净。 让我们的团队帮助您充分发挥您的数据中心的作用,让它为您的客户联系中心、销售部门、市场营销人员和互联网网站项目服务。 通过将贵公司内部各个系统整合在一起,我们可以帮助您更快做出更明智的决策。

数据质量评估和迁移规划

我们的服务专业人士是与复杂的国家数据打交道的专家。 我们的团队帮助客户分析现有的数据和流程,并提供数据模型改进计划和迁移计划,让您的技术、流程和人员能够充分发挥出他们的作用。

  • Quadient 重新利用遗留应用程序的能力为我们提供了无风险、成本效益高而且高度现代化的沟通解决方案。

    Source:

    执行董事, 零售和投资银行的文档服务部

  • Quadient 在向我们展示完成某些任务的最佳方法方面有非常大的帮助,且他们会在六周内对我们的员工进行充分的培训。我已经和很多供应商共事多年,就知识和专业而言,Quadient 是首屈一指的。

    Source:

    高级副总裁, 政策业务整合部门。美国顶级保险公司

  • 通过 Inspire,我们已经成功整合了自主开发和商业遗留系统。

    Source:

    IT 专家, 中型企业金融服务公司